Topkapi Palace Tour and Grand Bazaar - Reviews

Rating of the activity

6.70 / 10

6.695652173913 46 reviews | 732 travellers

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Travelling alone (0)

Couple (15)

Group of friends (13)

With small children (1 )

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Opinions of real clients who booked our products.

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30 / May / 2022

Monica

Milano, Italy

Very interesting and the guide provided useful information and was very friendly and helpful. He also helped us with suggestions and additional info on the city

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27 / May / 2021

Daria Lantsova

Київ, Ukraine

I travelled with friends

29 / Sep / 2022

Yolanda Yesika Gonzalez Reyna

Mexico

Nos cambiaron el orden del tour , dejaron el palacio para más tarde y había mucha gente

They changed the order of the tour, they left the palace for later and there were a lot of people

Dependiendo del aforo de visitantes así como de eventos en la ciudad o el propio monumento, es posible que el recorrido se altere de forma excepcional, siempre intentando ofrecer el mejor contenido posible. Sentimos las molestias ocasionadas, y que el tour no haya sido como esperabas. Translate this opinion into English.

Depending on the capacity of visitors as well as events in the city or the monument itself, it is possible that the tour may change exceptionally, always trying to offer the best possible content. We are sorry for the inconvenience caused, and that the tour was not as you expected. Opinion translated. Show original.

I travelled with friends

17 / Sep / 2022

Isabel

Barcelona, Spain

El tour era el palacio de Topkapi y el Gran Bazar, que debería haber acabado a las 13 h. Hemos finalizado a las 15 h, con dos horas sin hacer nada en medio de las dos actividades. Hemos perdido la salida que teníamos prevista para la tarde. El autocar antes de llegar a Topkapi ha recogido a unos 45 turistas de diferentes hoteles y nos ha hecho perder casi 2 horas de tiempo antes de entrar al Topkapi. Nos ha parecido una salida muy desorganizada para el elevado coste que ha tenido.

The tour was Topkapi Palace and the Grand Bazaar, which should have finished at 1pm. We have finished at 3 pm, with two hours without doing anything in between the two activities. We have missed the departure that we had planned for the afternoon. The bus before reaching Topkapi has picked up about 45 tourists from different hotels and has made us lose almost 2 hours of time before entering Topkapi. It seemed to us a very disorganized output for the high cost it has had.

El proveedor intenta organizar la actividad de la forma más cómoda para todos los participantes. Dependiendo de la recogida es posible que se ocasionen demoras para dejar a todos los participantes en función del estado del tráfico o de eventos en la ciudad. Sentimos las molestias, y que la excursión no haya sido de tu agrado. Translate this opinion into English.

The provider tries to organize the activity in the most comfortable way for all participants. Depending on the pick-up, there may be delays in dropping off all participants depending on traffic conditions or events in the city. We are sorry for the inconvenience, and that the excursion was not to your liking. Opinion translated. Show original.

I travelled with friends

10 / Sep / 2022

Jesús Gotor Delso

Spain

Muy mal. Francamente, la peor actividad que he realizado nunca con civitatis. Grupo de 36 personas! Guía poco preparado, nos dio una explicación de 10 minutos sobre el palacio y luego una hora libre...Una hora! Le dijimos que no contará con nosotros para la vuelta. Es imposible ver algo así en una hora...A nuestro aire nos costó 3. Muy mala actitud del guía. Nos cambiaron el tour sin avisar. Un tour previsto de 9 a 13 entramos al palacio a las 12:30.

Very bad. Frankly, the worst activity I have ever done with civitatis. Group of 36 people! An unprepared guide, he gave us a 10-minute explanation about the palace and then an hour of free time... One hour! We told him that he will not count on us for the return. It is impossible to see something like this in an hour... On our own it cost us 3. Very bad attitude of the guide. They changed our tour without warning. A scheduled tour from 9 to 13 we entered the palace at 12:30.

El proveedor local trabaja con los mejores profesionales del sector. Sentimos si en esta ocasión no ha sido así. Trasladamos tu mensaje al equipo en destino para que sea tenido en cuenta de cara a mej Translate this opinion into English.

The local supplier works with the best professionals in the sector. We are sorry if this was not the case this time. We transfer your message to the team at destination so that it is taken into account in order to improve Opinion translated. Show original.

I travelled with teenagers

08 / Sep / 2022

Anonymous

Spain

No vale la pena contratar este Tour. Pasaron a recogernos al hotel tarde y nos llevaron a la plaza Taksin y a la calle Istiklal sin ser algo que formaba parte del tour... Perdimos hasta las 11.30 de tiempo allí. Cuando llegamos a Topkapi ya estaba lleno de gente y el Tour "guiado" fue decir cual era cada patio rapidisimamente sin entrar en detalle y sin tiempo a nada. Mejor coger las entradas allí y pedir las audio-guias (son gratuitas), hacen la función que debería haber hecho nuestro guia.

It is not worth hiring this Tour. They picked us up from the hotel late and took us to Taksin square and Istiklal street without being something that was part of the tour... We lost until 11.30 of time there. When we arrived in Topkapi it was already full of people and the "guided" tour was to say which was each patio very quickly without going into detail and without time at all. It is better to take the tickets there and ask for the audio-guides (they are free), they do the job that our guide should have done.

Hemos confirmado con el proveedor de la actividad que, debido al volumen de turistas que hay en temporada alta y el tráfico local, a veces puede haber un retraso de 10-15 minutos al realizar la recogida de todos los participantes en cada hotel. Por otro lado, nos indica que, con el fin de no esperar las largas colas de los museos, el guía decidió llevaros primero a otros dos lugares de visita por mientras. No obstante, el recorrido del tour fue desarrollado al completo. Sentimos si no fue del todo lo que esperabas. Translate this opinion into English.

We have confirmed with the activity provider that due to the volume of tourists in high season and local traffic, there may sometimes be a 10-15 minute delay in picking up all participants from each hotel. On the other hand, it tells us that, in order not to wait for the long queues at the museums, the guide decided to take you first to two other places to visit for a while. However, the tour route was fully developed. We're sorry if it wasn't quite what you expected. Opinion translated. Show original.

I travelled with teenagers

01 / Sep / 2022

Anonymous

Spain

Absoluta pérdida de tiempo. Estamos a 200 m del Palacio. A pesar de indicar que íbamos andando fue imposible. Más de 1 hora de bus.. Las explicaciones de nuestra guía normalitas. Poco interesante. No merece la pena

Absolute waste of time. We are 200 m from the Palace. Despite indicating that we were walking, it was impossible. More than 1 hour by bus. The explanations of our normal guide. Uninteresting. Not worth it

La actividad cuenta con dos puntos de encuentro en los que se realiza la recogida para todos los clientes, independientemente de dónde se encuentren alojados. Por otra parte, los guías se esfuerzan por realizar las explicaciones de la forma más completa, enriquecedora y amena posible. Sentimos las molestias ocasionadas, y que el tour no haya sido de tu agrado. Translate this opinion into English.

The activity has two meeting points where the collection is made for all clients, regardless of where they are staying. On the other hand, the guides strive to make the explanations as complete, enriching and enjoyable as possible. We are sorry for the inconvenience caused, and that the tour was not to your liking. Opinion translated. Show original.

I travelled with friends

01 / Sep / 2022

Francisco

Spain

Decepcionante. El tour operador condicionó las visitas al interés de unos pocos viajeros que tenían otros viajes contratados, cambiando el orden y perjudicando a la mayoría. Primero el Gran Bazar. Se nos dejó en la puerta sin explicación alguna, dejando una hora para visita libre. En consecuencia, y tras casi dos horas de bus perdidas callejeando por Estambul, al final accedimos a Topkapi a la peor hora de masificación. Mejor comprar la entrada al palacio y el Harén, con la audioguía que incluye

Disappointing. The tour operator conditioned the visits to the interest of a few travelers who had other trips contracted, changing the order and harming the majority. First the Grand Bazaar. We were left at the door without any explanation, leaving an hour for a free visit. Consequently, and after almost two hours of lost bus wandering through Istanbul, we finally reached Topkapi at the worst time of overcrowding. Better to buy the entrance to the palace and the Harem, with the audio guide that includes

Los guías pueden alterar de forma excepcional el recorrido del tour en función del número de visitantes y el aforo, intentando que la visita sea cómoda para todos. Aun así, estos explican todo el contenido del tour de forma enriquecedora y amena. Sentimos que este aspecto no haya sido de tu agrado. Translate this opinion into English.

The guides can exceptionally alter the tour route depending on the number of visitors and the capacity, trying to make the visit comfortable for everyone. Even so, they explain all the content of the tour in an enriching and entertaining way. We are sorry that this aspect was not to your liking. Opinion translated. Show original.

I travelled with my partner

22 / Aug / 2022

Raquel Santano Carretero

Barcelona, Spain

Recomiendo antes de contratar el tour verifiquen el tema de recogida del hotel. A nosotros nos enviaron whattsapp el día de antes diciéndonos que no venían a buscarnos. Nos hacen ir a las 9,00 al sitio de encuentro y si no pregunto porqué no aparecía nadie, no me informan que el tour ha cambiado de hora y de guía ….. La guía bien! Nos han llevado al gran bazar pensándome que nos explicarían algo, pero nos han dejado en la puerta y adiós! Me faltan caracteres para explicar..no es lo que vale!

I recommend before hiring the tour check the hotel pick-up issue. They sent us whatsapp the day before telling us that they were not coming to look for us. They make us go to the meeting place at 9:00 and if I don't ask why nobody showed up, they don't inform me that the tour has changed time and guide….. The guide is fine! They have taken us to the great bazaar thinking that they would explain something to us, but they have left us at the door and goodbye! I lack characters to explain... it's not what it's worth!

El servicio de recogida solo pasa por los hoteles de los clientes que se encuentren en ciertas partes del centro de la ciudad. Los que no, deben acudir a un punto que se especifica en los emails de confirmación y recordatorio que enviamos. Por otro lado, pedimos disculpas por cualquier contratiempo que pudiera haberse producido con la guía, así como si los contenidos que impartió no resultaron de vuestro agrado. Ya hemos tomado nota de los comentarios con intención de seguir mejorando. Translate this opinion into English.

The pick-up service only goes through the clients' hotels that are located in certain parts of the city center. Those who do not, must go to a point that is specified in the confirmation and reminder emails that we send. On the other hand, we apologize for any setbacks that may have occurred with the guide, as well as if the content it provided was not to your liking. We have already taken note of the comments with the intention of continuing to improve. Opinion translated. Show original.

I travelled with small children

22 / Aug / 2022

Sandra

Spain

No volvería a contratar al excursión, en el precio de la entrada se incluye audioguía, aunque no tengo queja de la guía. Tuvimos que estar a las 8:15 listos para la recogida en el hotel, estando nuestro hotel a dos min andando del palacio (avisando de si podía ir directo allí y me dijeron que no). Una hora para recoger a 4 personas más y cuando llegamos al último hotel nos dicen que vayamos andando estando más lejos que antes. No han dado tiempo libre para entrar al harem.

I would not hire the excursion again, the price of admission includes an audio guide, although I have no complaints about the guide. We had to be at 8:15 ready for the pick-up at the hotel, our hotel being two minutes walk from the palace (advising if I could go directly there and they told me no). One hour to pick up 4 more people and when we arrive at the last hotel they tell us to walk further than before. They have not given free time to enter the harem.

Al no ser una visita privada, nuestro equipo se esfuerza por pasar a recoger a todos los participantes para que puedan beneficiarse del servicio por igual. Sentimos si este o algún otro elemento de la experiencia no estuvo a la altura de lo esperado. Seguiremos trabajando para mejorar. Translate this opinion into English.

As it is not a private visit, our team makes an effort to pick up all the participants so that they can benefit from the service equally. We are sorry if this or any other element of the experience did not live up to expectations. We will continue working to improve. Opinion translated. Show original.

I travelled with my partner

22 / Aug / 2022

Anonymous

18 / Aug / 2022

Lourdes

Spain

I travelled with my partner

18 / Aug / 2022

Anonymous

Valencia, Spain

El guía aunque amable era demasiado seco. Eramos un grupo numeroso y no esperaba a que estuviéramos todos reunidos para cambiar de ubicación. En varias ocasiones perdió a gente del grupo. Parecía que tenía mucha prisa en acabar la visita.

The guide, although friendly, was too dry. We were a large group and I didn't wait until we were all together to change locations. On several occasions he lost people from the group. It seemed that he was in a great hurry to finish the visit.

Los guías hacen lo posible por respetar los tiempos de la visita realizando el recorrido al completo y proveyendo todas las explicaciones necesarias. Sentimos si el ritmo seguido resultó acelerado. Tomamos en cuenta todos los comentarios para ayudarnos a mejorar el servicio, también en este aspecto. Translate this opinion into English.

The guides do their best to respect the times of the visit, making the tour in full and providing all the necessary explanations. We are sorry if the pace followed was accelerated. We take into account all comments to help us improve the service, also in this aspect. Opinion translated. Show original.

I travelled with my partner

18 / Aug / 2022

Anonymous

Peru

Muy libre en cada ambiente, sin explicación del significado

Very free in every environment, without explanation of the meaning

El proveedor local intenta que la actividad esté a la altura de las expectativas de todos los participantes. Sentimos que este no haya sido tu caso. Tendremos en cuenta tus comentarios de cara a mejorar el servicio. Translate this opinion into English.

The local provider tries to make the activity live up to the expectations of all the participants. We are sorry that this was not your case. We will take your comments into account in order to improve the service. Opinion translated. Show original.

I travelled with teenagers

15 / Aug / 2022

Anonymous

13 / Aug / 2022

David

Tenerife, Spain

I travelled with my partner

08 / Aug / 2022

Guillermo

Leon, Spain

El guia nos explico 1 hora mas o menos lo que era el palacio, todo esto bastante bien. Luego nos dejo 40 min de tiempo libre. Lo cual no da tiempo a ver apenas cosas y menos poder entrar en el harem. Nosotros contratamos estas dos actividades cuando el resto de gente con la que ibamos tenian mas cosas con el mismo guia. No se puede mezclar tours porque los que contratan una parte les llevan a carreras y no pueden disfrutar de las cosas. Me parece muy mal que no se avise. Perdida de dinero total

The guide explained to us for an hour or so what the palace was, all this quite well. Then I leave us 40 min of free time. Which does not give time to see just things and even less to enter the harem. We hired these two activities when the rest of the people we went with had more things with the same guide. You can't mix tours because those who hire a part take them to races and they can't enjoy things. I find it very bad that it is not reported. complete loss of money

El proveedor local intenta que la actividad esté a la altura de las expectativas de todos los participantes. Sentimos que este no haya sido tu caso. Se tendrán en cuenta tus comentarios de cara a mejorar el servicio. Translate this opinion into English.

The local provider tries to make the activity live up to the expectations of all the participants. We are sorry that this was not your case. Your comments will be taken into account in order to improve the service. Opinion translated. Show original.

04 / Aug / 2022

Anonymous

01 / Aug / 2022

Pere

Barcelona, Spain

Cuando contratas una excursión con guía, al menos en nuestro grupo es para que nos den conocimientos sobre lo que visitamos. Fue una verguenza, Para que un señor nos lleve al Grand bazar y nos suelte para que podamos comprar si explicar quien lo construyo desde cuando información para mi importante, era la cuarta vez que este año que pasaba por el Grand Bazar. Vimos varios grupos donde el guía explicaba a sus turistas. En el Palacio se puso en medio y nos dio unas explicaciones correctas

When you hire an excursion with a guide, at least in our group it is so that they give us knowledge about what we are visiting. It was a shame, for a man to take us to the Grand Bazaar and release us so that we can buy if explain who built it since when important information for me, it was the fourth time this year that he passed through the Grand Bazar. We saw several groups where the guide explained to his tourists. In the Palace he put himself in the middle and gave us some correct explanations

En la descripción web de la actividad concretamos que la visita al Gran Bazar se realiza por libre durante un tiempo estimado. Sentimos que no hayas podido ver antes esta información. Translate this opinion into English.

In the web description of the activity we specify that the visit to the Grand Bazaar is done on your own for an estimated time. We're sorry you weren't able to see this information earlier. Opinion translated. Show original.

I travelled with friends

30 / Jul / 2022

Anonymous

46 reviews

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